清明假期期间，气温回暖，景色宜人，市民踏青赏花、祭祀扫墓、返乡探亲等活动增加，烟台公交集团根据假期客流出行特点，提前谋划部署，制定切实可行的服务保障方案，全力满足市民乘客公交出行需求，累计投入运力5994台，实发班次4.4万个，运营里程99.97万公里，平安运送乘客202.24万人次，圆满完成清明小长假服务保障工作。

假日期间，途经磁山公园、昆嵛山、养马岛、吾悦广场、万象汇等景区商圈及火车站、烟台南站等交通枢纽的公交线客流井喷式增长，对此，烟台公交集团充分发挥智能调度系统作用，实时增加公交运力，科学调配班次密度，确保小长假期间公交运行安全有序、市民出行便捷畅通。清明节假期期间公交客服中心24小时在线服务，受理意见建议、咨询共1032起，收到表扬48起。

为方便市民踏青出游和清明祭扫，烟台公交集团恢复市区到昆嵛山、国露寺、养马岛、植物园、天马栈桥等景区的“游1路”“游2路”“游6路”“植物园专线”等4条旅游公交线路，推出4条“杏花谷赏花”“清明祭扫”定制公交，途经市区16处重点旅游景区的40条公交线路，实现了市区A级及主要景区公交线路全覆盖。

为保障市民游客清明假期公交出行安全畅通，烟台公交集团组织志愿服务队，到火车站、汽车站、商贸中心及市区公园等客流量集中的站点开展疏导，引导乘客有序上下车、车辆安全进出站，同时帮助老年人提携行李、接受外地游客咨询，受到乘客好评。